Rückerstattungsrichtlinie
vaibe.code UG (haftungsbeschränkt), Huntestraße 21, 27793 Wildeshausen
Stand: 25. Februar 2026
Rückerstattungen
Sie haben Anspruch auf eine vollständige Rückerstattung innerhalb von 14 Tagen ab dem Kaufdatum, vorausgesetzt, Sie haben den Dienst in keiner Form und Weise genutzt. Das bedeutet: null API-Anfragen, null Token-Nutzung und keine Nutzung irgendeiner Dienstfunktion. Wenn Sie auch nur eine einzige Anfrage gesendet oder irgendwelche Nutzung über den Dienst verursacht haben, sind Sie nicht berechtigt, eine Rückerstattung zu erhalten. Nach der 14-Tage-Frist: Sobald 14 Tage seit Ihrem Kaufdatum vergangen sind, sind alle Verkäufe endgültig und nicht erstattungsfähig, unabhängig davon, ob der Dienst genutzt wurde. Nach Ablauf der 14-Tage-Frist werden keine Rückerstattungen, Gutschriften, Teilrückerstattungen oder Umtausche gewährt.
Was gilt als Nutzung?
Im Sinne dieser Richtlinie umfasst "Nutzung" unter anderem: - Das Senden beliebiger API-Anfragen über den Dienst (unabhängig davon, ob sie erfolgreich waren oder fehlgeschlagen sind) - Das Verbrauchen beliebiger Eingabe- oder Ausgabe-Token - Die Nutzung beliebiger Dashboard-Funktionen, die eine weitergeleitete Anfrage auslöst - Jede aufgezeichnete Aktivität auf Ihrem Konto über die erstmalige Anmeldung und Kontoeinrichtung hinaus Die Nutzung wird ausschließlich anhand unserer internen Protokolle und Analysen bestimmt. Unsere Aufzeichnungen sind maßgeblich und endgültig für die Rückerstattungsberechtigung.
Geschenke und Werbegutschriften
Geschenkkäufe, Werbegutschriften und Bonus-Zuweisungen sind unter keinen Umständen erstattungsfähig.
So fordern Sie eine Rückerstattung an
Um innerhalb des berechtigten 14-Tage-Fensters eine Rückerstattung anzufordern, kontaktieren Sie uns über das Dashboard oder direkt per E-Mail. Geben Sie Ihre Konto-ID und das Kaufdatum an. Genehmigte Rückerstattungen werden innerhalb von 5-10 Werktagen auf die ursprüngliche Zahlungsmethode zurückerstattet.
Rückbuchungen und Zahlungsstreitigkeiten
Mit dem Abschluss eines Kaufs verpflichten Sie sich, etwaige Zahlungsanliegen direkt mit uns zu klären, bevor Sie eine Rückbuchung oder einen Streitfall bei Ihrem Finanzinstitut einleiten. Die Einleitung einer Rückbuchung oder Zahlungsstreitigkeit, ohne uns vorher zu kontaktieren und angemessene Zeit zur Lösung einzuräumen, stellt einen Verstoß gegen diese Richtlinie dar. Wenn eine Rückbuchung oder ein Streitfall unter Verstoß gegen diese Richtlinie eingereicht wird, behält sich haideals das Recht vor: - Ihr Konto sofort und dauerhaft zu kündigen und den API-Zugang zu widerrufen - Die Rückbuchung mit vollständiger Dokumentation anzufechten - Den strittigen Betrag zuzüglich aller angefallenen Gebühren und Verwaltungskosten zurückzufordern - Betrügerische Streitigkeiten an anwendbare Betrugspräventionsdienste zu melden - Alle weiteren verfügbaren rechtlichen Rechtsbehelfe zu verfolgen
Verbraucher in der EU und im Vereinigten Königreich
Wenn Sie sich in der Europäischen Union, im Europäischen Wirtschaftsraum oder im Vereinigten Königreich befinden, haben Sie möglicherweise ein gesetzliches Widerrufsrecht für digitale Käufe. Unser 14-tägiges Rückerstattungsfenster für ungenutzte Konten erfüllt und übertrifft diese Anforderung. Sobald Sie den Dienst genutzt haben, bestätigen Sie ausdrücklich, dass die digitale Dienstleistung vollständig aufgenommen wurde und dass jedes gesetzliche Widerrufsrecht entsprechend den geltenden Verbraucherschutzrichtlinien hierdurch erlischt.
Datenschutz und Rückerstattungen
Diese Rückerstattungsrichtlinie ist unabhängig von Ihren Datenschutzrechten gemäß DSGVO, UK GDPR, CCPA, CPRA oder jedweder anderen anwendbaren Datenschutzgesetzgebung. Die Ausübung von Datenrechten (z. B. Anforderung der Datenlöschung) begründet keinen Anspruch auf eine Rückerstattung. Umgekehrt berührt die Ablehnung einer Rückerstattung Ihre Datenschutzrechte in keiner Weise.
Änderungen dieser Richtlinie
Wir können diese Rückerstattungsrichtlinie von Zeit zu Zeit aktualisieren. Änderungen werden mit der Veröffentlichung wirksam und gelten für Käufe, die nach dem Änderungsdatum getätigt wurden. Das "Stand"-Datum gibt das Datum der letzten Überarbeitung an.
Kontakt
Für Rückerstattungsanfragen oder Fragen zu dieser Richtlinie kontaktieren Sie uns bitte über das Dashboard oder direkt per E-Mail an moin@vaibe-code.de.